Commandes et suivi

 
Comment suivre les commandes?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi.Il suffit de cliquer sur le lien dans le courriel pour suivre votre expédition.

 

Dois - je m'inscrire en ligne avant de passer la commande?
Non, vous n'avez pas besoin de vous inscrire avant de passer votre commande, il suffit de vous inscrire après le départ de l'invité!

 

Comment modifier les détails du compte?
Il suffit d'accéder à votreComptes, cliquez sur afficher l'adresse, puis cliquez sur Modifier pour modifier les informations de votre compte.

 

Puis - je modifier ou annuler ma commande?
En raison des délais de traitement de nos commandes, nous ne pouvons pas les modifier ou les annuler une fois la commande passée.

 

Quels pays expédiez - vous?
Nous expédions actuellement dans toutes les provinces et tous les États du Canada et des États - Unis.

 

Je vis aux États - Unis.
Pour les commandes américaines, usps facturera au destinataire tous les droits, taxes et / ou frais de courtage applicables en monnaie locale au moment de la livraison.Toutes les taxes, droits et droits de douane sont à la seule charge de la personne qui reçoit le colis.Veuillez communiquer avec votre bureau de poste local ou votre compagnie maritime pour obtenir des renseignements sur le mode de paiement des droits, taxes et autres frais perçus au moment de la livraison.Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir le montant avant la livraison de votre commande.

 

Comment puis - je retourner ou échanger des commandes pour les États - Unis?
Toutes les commandes américaines sont finales et ne peuvent être retournées ou échangées.

 

Les marchandises vendues ont - elles été réapprovisionnées?
Malheureusement, nous n'avons pas complété la plupart de nos projets.Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir de l'information sur l'offre dans notre magasin.
 

Quel mode de paiement acceptez - vous?  
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, y compris Mastercard, visa, American Express et Discovery.Nous acceptons également les cartes de débit visa, MasterCard et paypal pour votre commodité.
 

L'adresse d'expédition que j'ai fournie était incorrecte.Que dois - je changer?  
Veuillez nous envoyer un email dans les 30 minutes suivant la commande afin que nous puissions modifier vos informations d'expédition.
 

Je n'ai pas encore reçu mon paquet.Que dois - je faire?
Veuillez nous autoriser jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande avant de nous contacter pour une enquête.Vous pouvez également contacter la compagnie de transportEnquête directe.

 

Retour et échange

Quelle est votre politique de retour des achats en ligne?
Veuillez consulter notreRetour et échangePour plus de détails, voir page.

Les articles que j'ai commandés ne conviennent pas.
Visitez notreRetour et échangePour plus de détails, voir page.